A GRAVAMAIS é uma casa de gravação e personalização em Creixomil, Guimarães, com loja física onde se pode ir ao balcão. Faz carimbos autotintados, numeradores e datadores, selos brancos, sinetes e lacres, sinalética, taças e troféus, matrículas, vestuário e brindes, para empresas e particulares.
Desafio
O catálogo era o desafio: mais de duzentos produtos em oito famílias muito diferentes, de um carimbo de bolso a uma placa fotoluminescente. Quem entra à procura de um carimbo oval não quer tropeçar em troféus, e quem compra para uma empresa quer dar com o modelo certo sem ter de ligar a perguntar.
Depois, o pagamento. Em Portugal, muita gente quer pagar com MB WAY e desiste perante um checkout complicado. A loja tinha de aceitar os meios que as pessoas já usam e deixar claro, logo à partida, quando é que os portes ficam por conta da casa.
Abordagem
Arrumámos o catálogo por famílias e, dentro dos carimbos, por formato e função: autotintados, ovais, quadrados, retangulares, redondos, pocket, numeradores e datadores. Cada categoria mostra quantos produtos tem, para o cliente saber logo onde procurar.
No checkout entram Visa, Mastercard, MB WAY e PayPal, e os portes grátis nas encomendas acima de 50 € para Portugal Continental ficam anunciados na loja. Há conta de cliente, lista de desejos e chat online, para quem prefere tirar uma dúvida antes de comprar.
Resultados
A loja está na rua em gravamais.pt, com a assinatura «Powered by RETX.PT» no rodapé. O balcão de Creixomil continua aberto, e o catálogo inteiro está também online, à distância de um clique, a qualquer hora.
Nas avaliações do Google, os clientes elogiam o atendimento do Sr. Miguel — e a loja foi feita para não estragar isso: sóbria em cinzento e branco, com os produtos em primeiro plano e sem truques no checkout.
